{"id":14639,"date":"2023-08-09T09:00:28","date_gmt":"2023-08-09T07:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/pre.madridemprende.anovagroup.es\/?post_type=noticias&#038;p=14639"},"modified":"2023-08-11T09:28:28","modified_gmt":"2023-08-11T07:28:28","slug":"gestion-de-clientes-potenciales-en-tu-empresa","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/noticias\/gestion-de-clientes-potenciales-en-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de clientes potenciales en tu empresa"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>El <em>lead management<\/em>, o gesti\u00f3n de clientes potenciales, es el proceso de captaci\u00f3n de <em>leads<\/em> gracias al seguimiento de todos los puntos de contacto con la empresa <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Concepto<\/h2>\n<p>El <em>lead management<\/em>, o gesti\u00f3n de clientes potenciales, es el proceso de captaci\u00f3n de <em>leads<\/em> gracias al seguimiento de todos los puntos de contacto con la empresa, como puede ser correo electr\u00f3nico, <em>chat<\/em> o comportamiento dentro del sitio web.<\/p>\n<p>El <em>lead management<\/em> abarca todas las acciones que se llevan a cabo con el fin de generar nuevos clientes potenciales mediante estrategias de <em>marketing<\/em>, ventas y captaci\u00f3n. Tambi\u00e9n incluye la gesti\u00f3n de los medios tecnol\u00f3gicos y t\u00e1cticas utilizados para conseguir y gestionar prospectos comerciales.<\/p>\n<h2>Etapas<\/h2>\n<p>Para implantar la gesti\u00f3n de clientes potenciales en tu empresa, es conveniente seguir algunos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Definici\u00f3n de objetivos espec\u00edficos. \u00bfQu\u00e9 se quiere conseguir con la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>? \u00bfCu\u00e1les son los objetivos del programa?<\/li>\n<li>Comprensi\u00f3n de las necesidades de los clientes. \u00bfQu\u00e9 buscan? \u00bfQu\u00e9 problemas tienen? \u00bfC\u00f3mo ayudarlos?<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n de la capacidad de gesti\u00f3n. \u00bfSe tienen los recursos necesarios la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>? En este sentido, partir de una buena base de datos, sin duplicidades y con informaci\u00f3n actualizada y adaptada a las caracter\u00edsticas de nuestra empresa, optimizar\u00e1 las acciones.<\/li>\n<li>Desarrollo de criterios de calidad. \u00bfC\u00f3mo medir el \u00e9xito y con qu\u00e9 m\u00e9tricas?<\/li>\n<li>Categorizaci\u00f3n del proceso en etapas, bien definidas y documentadas, identificando problemas y buscando soluciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Algunas pr\u00e1cticas<\/h2>\n<p>Algunas de las mejores pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n de clientes potenciales son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Planificar contenidos: desarrollar una estrategia editorial, acompa\u00f1ada de un calendario para su ejecuci\u00f3n, que permita crear y publicar contenidos.<\/li>\n<li>Implementar un sistema de gesti\u00f3n de <em>leads<\/em>: usar una herramienta para gestionar los <em>leads<\/em> generados y hacer seguimiento.<\/li>\n<li>Medir resultados: cuantificar el \u00e9xito de la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>, mediante m\u00e9tricas, para su mejora continua.<\/li>\n<li>Utilizar estrategias de <em>marketing<\/em> multicanal: esta pr\u00e1ctica usa diferentes canales para llegar a tus clientes potenciales, como correo electr\u00f3nico, redes sociales y publicidad <em>online<\/em>.<\/li>\n<li>Optimizar los formularios de registro.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Las m\u00e9tricas m\u00e1s usadas<\/h2>\n<p>Para medir el \u00e9xito de tu programa de generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>, estas son algunas m\u00e9tricas que deben medirse peri\u00f3dicamente para su an\u00e1lisis:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de <em>leads<\/em> generados en un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/li>\n<li>Tasa de conversi\u00f3n para saber cu\u00e1ntos <em>leads<\/em> se han convertido en clientes.<\/li>\n<li>Retorno de inversi\u00f3n (ROI), con el cual sabremos cu\u00e1nto dinero has ganado en relaci\u00f3n con el dinero invertido en la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>.<\/li>\n<li>Costo por <em>lead<\/em> (CPL).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El lead management, o gesti\u00f3n de clientes potenciales, es el proceso de captaci\u00f3n de leads gracias al seguimiento de todos los puntos de contacto con la empresa, como puede ser correo electr\u00f3nico, chat o comportamiento dentro del sitio web.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14640,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[318],"noticias":[312],"class_list":["post-14639","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","noticias-lead-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noticias\/14639"}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/noticias"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noticias\/14639\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14639"},{"taxonomy":"noticias","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.madridemprende.anovagroup.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noticias?post=14639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}