Ne négligez pas votre entonnoir de vente

• L'entonnoir de vente (entonnoir à sel) fournit des informations de qualité sur les clients potentiels et le processus de vente qu’ils effectuent

Qu’est-ce que l’entonnoir de vente ?

Le tunnel de vente ou entonnoir fait référence aux étapes ou étapes par lesquelles un utilisateur doit passer, depuis le premier contact qu'il a avec la marque jusqu'à devenir un client satisfait.

En tant que concept, l'entonnoir de vente a évolué, mais c'est Elías St. Elmo Lewis qui l'a utilisé pour la première fois en 1898. Le père de la publicité moderne, avec son modèle AIDA, a exécuté un processus pour commercialiser et vendre des produits à partir de :

• Attention ou connaissance : le plomb connaît leurs problèmes et les solutions possibles.
• Intérêt : le plomb montre de l’intérêt pour un produit ou un service.
• Désir ou décision : le plomb commencez à évaluer une certaine marque.
• Action : le plomb décider d'acheter ou non.

En bref, il faut connaître les besoins de l'utilisateur et lui proposer un contenu précieux pour qu'il franchisse l'entonnoir de vente et, au final, réalise l'achat.

Étapes

L'entonnoir de vente se compose de trois étapes :

TOFU (Haut de l'entonnoir)

L’objectif est de capter l’attention et d’attirer le plus grand nombre d’utilisateurs. Ici, le premier contact direct est établi grâce aux informations personnelles que le plomb a déjà été fourni et on tente de découvrir si l'utilisateur :

• a la réelle intention de résoudre votre problème avec le produit ou le service
• soulève d’autres problèmes non encore identifiés
• a la capacité (économique et temporelle) de réaliser l’achat

MOFU (Milieu de l'entonnoir)

A ce stade, l'utilisateur inconnu envisage ou évalue le produit ou le service de la marque. Avec cette décision, l'utilisateur devient un client potentiel. Montrez au client potentiel les solutions que l'entreprise peut proposer, selon les informations de la phase précédente.

BOFU (Fond de l'entonnoir)

Dans cette troisième phase, le lead devient client, puisqu’il échange son argent contre un produit ou un service qui l’intéresse. Au bas de l’entonnoir se trouvent les utilisateurs qui sont déjà convaincus qu’ils ont besoin du produit ou du service et envisagent de l’acheter.

Avantages de l'utilisation de l'entonnoir de vente

Les principaux avantages de l’utilisation de l’entonnoir de vente sont les suivants :

• Obtenez plus de clients en moins de temps.
• Cela facilite l’exécution d’autres tâches pendant que le site Web génère des conversions.
• La communication finale se fera avec les utilisateurs réellement intéressés par la marque.
• Comprend des offres, des remises sur les produits et des campagnes commercialisation.
• Localisez, évaluez et résolvez les erreurs dans le processus de création de l’entonnoir.
• Découvrez les facteurs qui influencent le client potentiel, en recherchant le meilleur retour sur investissement (ROI).
• Augmente la productivité de la marque.
• Améliorer la relation avec l'équipe commerciale.
• Favorise les nouvelles lignes et opportunités commerciales.