L'entreprise Hôtesses Méridien est une agence d'hôtesses avec une longue histoire et des centaines de conférences et d'événements organisés, devenue ce qu'elle est aujourd'hui, grâce à la persévérance et à la force d'un grand entrepreneur.
Isabelle Rodríguez Il est actuellement directeur général de Meridiana Azafatas : « Mon rôle au sein de l'agence se concentre actuellement sur la gestion commerciale. Nous avons une belle équipe qui est en charge de gérer la partie logistique, administrative et ressources humaines. J’aime ce métier car il n’y a pas deux jours pareils, il y a toujours de nouveaux défis.
Pour commencer la journée, les entrepreneurs présents ont partagé, et sous forme de résumé en quelques secondes, en quoi consiste leur projet et ils ont pu laisser leur carte professionnelle. Ainsi, après avoir terminé la session, ils pourraient réseauter et générer des synergies entre eux de manière plus efficace.
Isabel nous raconte comment elle a quitté son travail pour se consacrer à sa passion. Elle a d'abord eu le soutien de sa famille pour créer son entreprise, jusqu'à ce qu'elle se consolide, localement à Séville, comme une référence en matière d'événementiel. Pour des raisons personnelles, il s'installe à Madrid où il trouve l'aide et le soutien de le réseau d'incubateurs d'entreprises de la Mairie de Madrid, renforce son modèle économique et crée Meridiana Azafatas.
Il nous a également parlé de son processus d'expansion : « Nous avons grandi et j'ai vu le besoin d'embaucher du personnel. Nous sommes actuellement 10 personnes et nous sommes impliqués dans un processus de conseil stratégique pour améliorer les processus et la productivité de l'entreprise. Notre plan d'expansion comprend l'ouverture d'un bureau et le lancement d'événements à Barcelone. Notre stratégie principale est de vendre davantage aux clients que nous avons déjà et pas seulement de rechercher de nouveaux clients.
Il a souligné qu'ils sont actuellement en train de modifier légèrement leur modèle économique : « Nous évaluons le personnel en fonction de ses performances et de son attitude. « Nous passons du statut d'agence d'hôtesses à celui d'agence artistique, pour pouvoir mettre à disposition du personnel qualifié et motivé lors des événements que nous gérons. »
Concernant le cœur de son métier, la gestion du personnel, Isabel nous explique : "La partie émotionnelle de votre personnel est très importante. Comment rendre les gens heureux et ne pas partir ? " Comment retenir les talents ? Traiter les gens comme vous voulez qu'ils vous traitent, et toujours leur retour d'information et opinion sur une base continue.
Parlant de l'entreprise et de la façon dont nous devons nous différencier de la concurrence : « Nous devons savoir quelle est notre valeur différentielle, dans le cas de Meridiana Azafatas, c'est que nous faisons une évaluation de chaque personne que nous mettons à disposition de l'événement afin qu'en un ou deux jours, nous sommes capables de facturer avec précision un événement.
Interrogant Isabel sur la question de la conciliation : « La conciliation de la vie de famille n'est pas facile, je pense que nous avons des super pouvoirs et que nous pouvons tous faire beaucoup de choses pendant la journée (être productifs et nous organiser) »
En conclusion, il a terminé son discours en soulignant que : « Vous tracez votre propre chemin, j'essaie toujours de faire en sorte que moi-même et les personnes avec qui je travaille aiment ce que nous faisons. "Je fais ça parce que ça me rend heureux et parce que ça me donne beaucoup de liberté."
Une fois l'exposition terminée, les participants ont partagé un café et une séance de la mise en réseau dans l'espace commun Incubateur d'entreprises Carabanchel.
L'événement a été retransmis en direct sur notre page Facebook, vous pouvez consulter le vidéo de la séance.
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