Évaluer la performance au travail

• L'évaluation de la performance au travail est un processus dans lequel l'aptitude, la compétence, la capacité et l'efficacité d'une personne employée sont mesurées en ce qui concerne l'exécution de ses tâches.
• Il aide à détecter quelles sont les faiblesses qui affectent la productivité ou l'activité ordinaire de chaque département, entre autres objectifs.

Définition

L'évaluation de la performance au travail est un processus dans lequel l'aptitude, la compétence, la capacité et l'efficacité d'une personne employée sont mesurées par rapport à l'exécution de ses tâches au sein d'une entreprise, dans une période déterminée. Pour cela, différents outils et méthodes sont utilisés, tant qualitatifs que quantitatifs.

Une évaluation des performances permet de détecter quelles sont les faiblesses qui affectent la productivité ou l'activité ordinaire de chaque département, les capacités de leadership des responsables de zone, le niveau de formation des travailleurs, les erreurs dans les processus internes ou les opportunités d'amélioration.

Les évaluations ont un rôle très important : le retour informatif aux travailleurs, précisant ce qu'ils font bien, mal ou ce qu'ils doivent améliorer, ainsi que leur niveau de performance particulier.

Objectif principal

Voici les objectifs les plus remarquables que nous obtiendrons lors de la réalisation d'une évaluation du rendement au travail :

1. Détecter les forces et les faiblesses des travailleurs.
2. Promouvoir la formation. Il permet d'analyser la valeur de chaque collaborateur au sein de l'entreprise, ainsi que sa contribution, afin de proposer des plans de carrière personnalisés et de booster leur croissance.
3. Permettre d'évaluer la performance, la productivité et le potentiel de chaque employé.
4. Définir des stratégies et des politiques pour améliorer le bien-être de la main-d'œuvre.
5. Générer un bon environnement de travail en favorisant le sentiment d'appartenance à l'entreprise chez les employés.
6. Améliorer l'expérience employé et développer des politiques pour diminuer le taux de roulement.
7. Obtenir un retour d'information objectif des collaborateurs afin d'améliorer leur évolution au sein de l'entreprise et d'identifier les besoins en personnel.
8. Améliorer la gestion des ressources.

Méthodes d'évaluation du rendement au travail

Une évaluation complète comprend différents niveaux d'analyse :

• Auto-évaluation. Le travailleur fait une analyse de sa propre performance au travail.
• Évaluation des supérieurs. Elle est conforme à la méthode traditionnelle, dans laquelle les managers ou chefs de projet sont chargés d'évaluer chaque collaborateur dont ils ont la charge.
• Évaluation par les pairs. Cela se produit lorsque deux travailleurs du même niveau se critiquent mutuellement de manière constructive.
• Évaluation des subordonnés. Les travailleurs évaluent la performance de leurs supérieurs.
• Évaluation client. Les évaluateurs peuvent être les clients, les distributeurs, les fournisseurs de l'entreprise ou des tiers extérieurs à l'organisation.

Comment faire l'évaluation

L'évaluation du rendement au travail comporte quelques étapes :

1. Définir les objectifs SMART à évaluer, clairement spécifiés.
2. Choisissez la méthode d'évaluation.
3. Concevoir le programme d'évaluation.
4. Appliquer l'évaluation.
5. Obtenir et analyser les résultats des KPI.
6. Créer des stratégies de performance.