¿Usas el neuromarketing?

Concepto

El neuromarketing es la aplicación de la neurociencia al marketing. Con ello, se busca entender los comportamientos y reacciones de la gente (actividad neuronal) para contemplarlos en el branding y en los procesos de compra.

Según los estudios sobre los procesos cerebrales y sus causas, el neuromarketing busca medir actividades neurobiológicas cuando hay exposición a marcas, propagandas y otras estrategias de marketing. Se incide sobre la parte menos racional del ser humano.

Elementos

Da igual cómo sea tu empresa. Tu estrategia de neuromarketing debe contemplar estos elementos:

• Mirada

Es sabido que con las imágenes de personas mirando fijamente al cliente, la atención se retira del anuncio y el foco queda sólo en las imágenes. Por ello, el neuromarketing recomienda las imágenes de personas dirigiendo su mirada hacia un punto de interés: el producto.

• Colores

Los colores influyen directamente en los estados de ánimo. Cada color está vinculado a una emoción y utilizar un color de forma eficaz puede ser una poderosa herramienta.

• Velocidad

La sensación de velocidad, de agilidad, atrae al público; de hecho, hay estudios que indican que los inputs de rapidez y eficiencia activan el cerebro de los consumidores a una escala mucho mayor que la seguridad.

• Storytelling

Es la técnica de contar historias en las campañas. Con un contexto y una historia, los consumidores estarán más comprometidos emocionalmente, con una identificación y un compromiso mayores.

• Precio

Según las investigaciones de neuromarketing, los números redondeados funcionan mejor en un contexto de toma de decisiones emocionales.

• Títulos

La nueva técnica llamada «hipocampo Headlines» indica que cuando una frase familiar es ligeramente alterada, el hipocampo y la atención se activan.

• Pago

Los expertos afirman que la transacción económica crea ansiedad en los clientes. Por eso, se recomienda utilizar expresiones emocionales y positivas, eludiendo la palabra «compra».

Ventajas

A pesar de que se puede considerar un método invasivo a la intimidad del consumidor y tiene un elevado coste debido a las herramientas que se utilizan, es una técnica que obtiene buenos resultados para las compañías.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

• Optimiza los recursos publicitarios de la compañía con el fin de llegar a las emociones del consumidor, ya que te ofrece datos más tangibles que las estrategias de marketing convencional.
• Crea productos acordes a las necesidades de los consumidores.
• Llega a las emociones y sentimientos de los consumidores.
• Está basado en los procesos cognitivos de la neurociencia y neuropsicología.
• Identifica patrones de acción-reacción.
• Permite saber las necesidades reales del consumidor.
• Mide los estímulos sin que sea necesario hacerle una encuesta al cliente.